据天津日报讯 去年4月天津市出租汽车行业推出网络投诉平台，使困扰行业多年的“的哥”违规在车内吸烟证据认定问题得到根本解决。从去年5月初至昨日，市客管部门共处理19名违规驾驶员，最高罚款1000元，查处人数和处罚力度在行业内前所未有。
 

    据介绍，十年前本市颁布的《天津市客运出租汽车管理条例》就有明文规定，出租车驾驶员不准在车内吸烟，但多年来，很多驾驶员没有认真执行这项规定，烟瘾一上来，就随意在车内吞云吐雾，虽然遭到乘客的反对，但仍然我行我素，照抽不误，乘客投诉到客管部门后，驾驶员往往矢口否认，苦于没有现场证据，执法人员无法处理，因此多年来没有形成一例驾驶员因在车内吸烟受处罚案例。

    去年4月市客管部门推出新招法后情况截然不同，几乎每月都有乘客上传驾驶员车内吸烟视频，执法人员以此为据，依法对违规驾驶员进行相应处理。

    如果您发现驾驶员在出租车内吸烟，可用手机进行摄录，事后可登录市客管办网站www.tjkg.cn，点击“网上投诉”栏目，将视频上传到网络投诉平台进行投诉和举报，一经查实，客管部门将依法对违规驾驶员进行严肃处理。