来自英国利兹的79岁的凯瑟琳?比克斯泰思，在衣服着火后，脸、脖子、身体和背部都留下了“令人作呕”的烧伤。

养老院的业主说，他们“非常担心”发生的事情，并已向当局报告。

利兹市议会证实，已经展开了一项保障调查。

比克斯泰思太太在家中摔倒后住院，随后被送往位于小教堂阿勒顿的哈罗盖特小屋疗养院进行为期六周的康复治疗。

45岁的娜塔莎·奥雷利（Natasha O'Reilly）说，7月20日，在搬到疗养院三天后，祖母被推到吸烟区抽烟。

她说，一名护理人员点燃了她祖母的香烟，然后离开了她，尽管79岁的她需要不间断的监督。因为她手颤抖，没有帮助就拿不住燃烧的烟卷。

一个过路人看见了，赶过来救她。

“那是个刮风的日子，她说她的烟头被吹走了，烟头又吹到她身上，开始把她的衣服点着了，”奥雷利太太说。

“她不应该一个人呆着。”

奥雷利女士说，医生相信“令人恶心”的伤势可能需要三年的时间才能痊愈。

拥有这所房子的四季医疗公司说：“我们非常关注这起事故，并进行了内部调查，并向有关部门报告。

“房里的工作人员遵循了正确的程序，以确保住户立即得到医疗照顾，我们正在全力支持她的康复。”

该公司补充说，工作人员对花园中的居民进行检查，并在护理计划中规定提供“一对一监督”。