近年来，电商的迅猛发展给实体店经营带来冲击，同时年轻消费群体的崛起，消费市场越来越多姿多彩。传统零售行业显然已无法完全满足消费者快速、便捷的购物需求，转型势在必行。因此，在新技术、新业态、新模式、新消费风起云涌的大背景下，烟草“新零售”也随即应运而生。

为稳步推进新零售专项工作，切实提升客户参与新零售工作的积极性，加快现代终端推广速度，保证客户全商品扫码销售，确保新零售智能店铺管理系统数据采集质量，应做好以下几个方面的工作。

1、广泛宣传。各客户经理首先要高度重视，加强对新零售的学习，面对面对零售客户传播新零售理念，让零售客户清晰的认识到新零售确实是未来零售业发展的趋势，是可以给店铺销售带来便利的。

2、做好调研。在新零售推广之即，做好调查研究，收集问题和意见，对能解决的及时解决，不能解决的汇总上报至上级部门解决。在新零售推广时，要沉下心来面对困难，与零售客户真诚沟通，共同做好新零售工作。

3、高度重视。要在上报的零售客户名单中好中选优，要把规划、布局和运营抓好抓实，为烟草新零售工作的推广奠定坚实的基础。还要重视零售客户会员体系建设工作，通过会员体系建设，以“服务升级、打折优惠、积分返利、活动抽奖”等活动增加消费者粘性，为会员提供不同的产品和服务。

4、持之以恒。成立相关组织机构，每月对各线路所有现代终端客户扫码销售情况及库存情况进行核查，并形成痕迹化记录。新零售开展容易，可以在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，就必须持之以恒。

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